Entrées par Emmanuel Mas

Grille d’analyse 7S

Pour commencer je recommande de visionner l’excellente animation faite par McKinsey, les créateurs : https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/enduring-ideas-the-7-s-framework De lire l’article fondateur qui explique bien le premier but des 7S : différencier l’organisation de l’organigramme. Le premier but de Peters et Watermann était de distinguer l’organisation de la structure. Réorganiser ce n’est pas que changer l’organigramme, tous les […]

Analyse d’une organisation avec les 7S

Pourquoi une analyse 7S ? Pour qu’un collectif de direction qui « a un problème d’organisation » s’accorde sur la nature du « problème ». Lors d’un projet d’analyse de l’organisation pour aiguiller les travaux d’approfondissement. Qu’attendre d’une analyse 7S ? La puissance performatrice de l’analyse en elle-même est assez faible : utiliser en « externe » elle amènera peu de […]

Baromètrer les émotions

Le Baromètre est un ingrédient de base qui permet de color-coder les sentiments des participants. C’est un outil très puissant pour mieux comprendre une situation organisationnelle complexe. Il a été inventé lors de projets, c’est donc une heuristique au sens de Taleb, c’est à dire une pratique éprouvée par le temps, que l’on ne sait […]

Les 2 modes d’animation d’un diagnostic

Il existe deux manières bien distinctes de réaliser un diagnostic collectif : Utiliser un protocole éprouvé et ne pas en dévier Adapter le protocole d’animation à la situation et à ce qui émerge.   La première manière peut se qualifier de scientifique car il s’agit selon les mots d’Alain Cardon de ne pas varier le […]

Les 5 niveaux de diagnostic collectifs

Au niveau -1 il n’y a rien, aucun diagnostic même implicite ou instinctif Au niveau 0 il n’y a pas de pensée formulée, mais il y a une action prise. De manière sous-entendue cette action s’appuie sur un constat inconscient (instinctif) qui pourrait faire diagnostic s’il était explicité. Au niveau 1 un premier diagnostic est […]

L’écoute Haute Fidélité (Hi-Fi Listening)

Les entretiens individuels sont très souvent utilisés pour recueillir l’avis des parties prenantes. L’on observe que lors des restitutions il y a débat, discussion pour savoir qui a dit quoi, voire pire négation des propos du consultant. On peut déplorer longtemps la faible mémoire ou l’état d’esprit des interviewés mais il est beaucoup plus intéressant […]

Disruption – Clayton Christensen

Cet ouvrage présente un des concepts les plus brillants de la stratégie au sens ou Christiansen a mis à un jour un pattern récurrent qui, chacun faisant bien son travail, mène à la catastro^phe pour des sociétés installées qui se font disrupter. Ce que j’adore avec ce conept c’est qu’il raisonne de la même manière […]

Le métier de coach – François Délivré

François Délivré fut l’élève de Vincent Lenhardt et son livre repend une partie des concept développés dans Les responsables Porteurs de sens. Le grand talent de Délivré c’est de présenter les choses de manière très pédagogiques : on comprend mieux Lenhardt en lisant Délivré que Lenhardt (désolé Vincent mais c’est vrai). C’est le premier livre […]

Les responsables porteurs de sens – Vincent Lenhardt

Vincent Lenhardt restera comme un pionnier incontournable du coaching en France, c’est sans doute lui qui l’a importé chez nous. Cet ouvrage est la base de sa formation de 18 mois au coaching. Vincent ne laisse personne indifférent et ses nombreux détracteurs peuvent avoir raison sur tel ou tel trait de sa personnalité. Pour moi […]